Naar inhoudSwimpi
Plan een gesprek

Hoe het werkt

Van aanvraag naar voorbereid gesprek.

We volgen één aanvraag van begin tot eind: wat er binnenkomt, wat Swimpi vraagt, wat de uitkomst betekent en wat jouw medewerker daarna doet.

Sessie controleren…
Bekijk de pakketten
VoorbeeldsituatieRobin vraagt airco aan voor twee slaapkamersSwimpi belt en vraagt behoefte, regio en timing uitHot Lead klaar voor je team, met volgende actie

Vier fasen

Eén aanvraag, vier fasen.

Per fase: wat jij vooraf instelt, wat Swimpi doet en wat je daarna ziet.

Fase 01

Binnenkomst

Jij stelt in
Leadbron en de manier waarop beltoestemming is vastgelegd.
Swimpi doet
Controleert gegevens en toestemming. Zonder toestemming wordt er niet gebeld.
Jij ziet
De aanvraag met bron, tijdstip en de gegevens die zijn meegekomen.
Fase 02

Het gesprek

Jij stelt in
Je kwalificatievragen en de bedrijfsinformatie die gedeeld mag worden.
Swimpi doet
Stelt jouw vragen over behoefte, regio en timing — en niets daarbuiten.
Jij ziet
Vraag en antwoord per onderwerp, zoals ze gesteld zijn.
Fase 03

Kwalificatie

Jij stelt in
Diensten, werkgebied en de criteria waaraan een aanvraag moet voldoen.
Swimpi doet
Toetst de antwoorden aan jouw criteria. Te weinig informatie of een weigering wordt geen positieve uitkomst.
Jij ziet
De uitkomst met de reden erbij, niet alleen een label.
Fase 04

Menselijke opvolging

Jij stelt in
Wie de Hot Lead ontvangt en de opvolging doet.
Swimpi doet
Draagt samenvatting en aanbevolen volgende actie over. Verder niets.
Jij ziet
Samenvatting, volgende actie en je eigen opvolgstatus op één plek.

Mogelijke uitkomsten

Eerlijk over wat een uitkomst wél zegt.

Een label helpt prioriteren. Het is geen voorspelling dat iemand koopt.

Hot

Past bij je criteria en opvolging is gewenst. Met samenvatting en volgende actie.

Warm

Mogelijk passend, maar nog onzeker. Jij bepaalt of dit de moeite waard is.

Cold

Past niet bij de ingestelde criteria, bijvoorbeeld buiten je werkgebied of dienst.

Opt-out

Duidelijke weigering. Er volgt geen nieuwe belpoging binnen deze route.

Niet bereikt

Alleen de feitelijke poging wordt vastgelegd. Geen verzonnen gesprek of kwalificatie.

Technische fout

Zichtbaar als fout, niet als resultaat. Je weet dus altijd wat er echt gebeurd is.

Inrichten

In zes stappen ingericht.

Je doorloopt de inrichting zelf; tussentijds stoppen en later verder gaan kan.

  1. 1
    Bedrijf

    Naam, diensten en de basis van je bedrijfsprofiel.

  2. 2
    Leadbron

    Waar aanvragen vandaan komen en hoe toestemming is vastgelegd.

  3. 3
    Diensten en regio

    Wat je doet en waar je werkt — de basis voor kwalificatie.

  4. 4
    Vragen en kennis

    Jouw kwalificatievragen en de informatie die gedeeld mag worden.

  5. 5
    Ontvanger

    Wie de Hot Lead ontvangt en de opvolging doet.

  6. 6
    Controleren

    Alles nalopen voordat er iets in gebruik wordt genomen.

De menselijke rol

Swimpi opent het gesprek. Jij sluit de deal.

De kwalificatie is voorwerk. Het commerciële oordeel, de offerte en de relatie blijven bij jouw mensen.

  • Geen volledig CRM en geen agenda-integratie.
  • Geen automatische offertes of prijsafspraken.
  • Geen koude acquisitie en geen live doorschakeling.
  • Jij beoordeelt elke uitkomst en legt je eigen opvolgstatus vast.